В ходе прямой трансляции основатель «Тинькофф Банка» Олег Тиньков ответил на вопросы пользователей «ВКонтакте».
Первые 12 передач глава банка Tinkoff отвечал на популярные вопросы, которые задавали ему в соцсетях, а также рассказывал о своей карьере: о том, какие препятствия были на его пути и как ему удалось развить собственное успешное дело. Тиньков много раз подчеркивал, что он обычный человек, такой, как все (так он даже назвал одну из своих автобиографических книг). Просто он всегда очень много работал и никогда не сдавался. Успех пришел к банкиру далеко не сразу. До создания ТКС он создал сеть магазинов бытовой электроники «Техношок», открывал пивные рестораны и создал производство пельменей «Дарья». В конечном итоге он продал свои компании другим предпринимателям. Тиньков смог выручить значительную сумму денег, которая помогла ему запустить свой банк. Многие не верили в эту идею и смеялись над ней, но выбранная для банка Тинькофф бизнес модель оказалась действительно успешной. Tinkoff за несколько лет стал одним из самых прибыльных российских банков. Рассказывая в программах о своем опыте и отвечая на вопросы зрителей, банкир сформулировал основные принципы, которых он всегда придерживался и которым, на его взгляд, должен следовать каждый, кто хочет преуспеть: Ничего нельзя добиться, если не пробовать. Всегда нужно действовать. Не стоит бояться неудач, которые могут постигнуть на пути к успеху. Они – часть опыта. Бизнес вести нужно честно. Нельзя обманывать своих партнеров, так все это вернется бумерангом. Вести дело нужно на рынке, который хорошо понятен, потому что даже незначительные недоработанные детали могут привести к убыткам. Низкая цена не является приоритетной. Качество всегда важнее. Качественный товар клиенты будут покупать даже по цене более высокой, чем у конкурентов. Кроме того, банкир много раз делал акцент на том, что для того, чтобы чего-то добиться, нужно прежде всего побороть свою лень и много работать, а также всегда заниматься самообразованием, поскольку профессионализм бизнесмена играет ключевую роль в его успешности.
